пр. Московский 52, 4 этаж, Харьков, Украина, тел. +38(057)7319580

 

Felix, qui potuit rerum cognoscere causas
Главная » О компании

FELIX работает в сфере бизнес-права с 2006 года. Сегодня команда FELIX - это 2 партнера, 10 основных юристов, штат советников и помощников, которые вместе обеспечивают правовое сопровождение деятельности около ста предприятий различных отраслей. Локальные проекты FELIХ реализует в любом регионе с помощью партнерских компаний в Украине. В зависимости от задачи для работы в клиентских проектах мы привлекаем аудиторов, бухгалтеров, экономистов, специалистов в сфере менеджмента и маркетинга, технических специалистов. Для реализации международных проектов мы привлекаем партнеров из Лондона, Нью-Йорка, Варшавы, других городов и готовы сформировать команду для работы в любой юрисдикции.

Учет и отчетность

Для управленческого учета и предоставления отчетности клиенту на любом этапе выполнения проекта мы используем профессиональную биллинговую систему одного из ведущих разработчиков специализированного программного обеспечения.

Сервис и конфиденциальность

Наша система взаимодействия с клиентом обеспечивает качественный, комфортный сервис и соблюдение конфиденциальности. Информация и документы клиентов охраняются адвокатской тайной, систематизированы в архиве и облачном хранилище данных. Доступ к хранилищам документов и данных ограничен как юридически (адвокатской тайной), так и физически. Хранение электронных документов и пользование почтовым сервисом осуществляется на платформе Microsoft Office 365, что, по данным компании Microsoft соответствует стандартам безопасности ISO/IEC 27001, Директиве о защите данных ЕС (через подписание арбитражных сообщений), и Закону о преемственности страхования и отчетности в области здравоохранения США, федеральному Закону об управлении информационной безопасностью (англ. FISMA), что позволяет использовать ПО государственным организациям США(http://ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office_365#.D0.91.D0.B5. D0.B7.D0.BE.D0.BF.D0.B0.D1.81.D0.BD.D0.BE.D1.81.D1.82.D1.8C).

Формы работы

FELIX использует все удобные для клиентов формы оказания услуг и системы оплаты – почасовая оплата, фиксированная оплата, гонорар успеха, абонентское обслуживание.

Вместе с тем мы отдаем предпочтение абонентскому обслуживанию из-за его удобства - как для клиента, так и для компании. Абонентское обслуживание позволяет обеспечить постоянный доступ к юридической помощи, оперативное реагирование, ежедневное общение по телефону, скайпу, электронной почте без необходимости предварительно согласовывать условия предоставления каждой услуги. Каждого клиента обслуживают одновременно все специалисты компании, каждый в своей практике. Вместе с тем обслуживание клиента осуществляется только через партнеров, которые лично контролируют все дела клиента, находящихся в производстве юристов. Клиент имеет постоянный и неограниченный доступ к партнерам и право на получение консультации, отчета и прогноза в любой момент. Партнеры накапливают, систематизируют, обобщают опыт компании, обеспечивают его наследование. Мы знаем историю каждого члена клиентского «клуба» и ценим его доверие, поэтому наши основные усилия направлены на качественное обслуживание постоянных клиентов. Абоненты регулярно получают дайджест новостей законодательства, аналитику наших специалистов, участвуют в мероприятиях для клиентов.

Принципы взаимоотношений с клиентами

Наши клиенты - талантливые предприниматели, которые меняют мир вокруг себя. Мы причастны к этому. Поэтому мы - счастливые люди, любим свое дело и верим в него.

Мы ценим доверие и понимаем свою ответственность, следовательно, имеем собственные стандарты:

- постоянно быть на связи;

- работать оперативно и прозрачно;

- не просто слушать, но и слышать;

- учитывать специфику бизнеса клиента и понимать ее;

- быть честными в прогнозах, компетентными в оценках, откровенными в вопросах отношений с клиентом;

- направлять усилия на результат, оценивать эффективность каждого действия;

- строго соблюдать конфиденциальность.

Успешный бизнес – это синергия знаний, усилий, предпринимательского таланта, дающая качественный продукт, эффективный менеджмент, правильное управление рисками и необходимый финансовый результат. Вкладом FELIX в успех клиента может стать наша компетенция. Мы любим свою работу, верим в то, что делаем, и работаем для того, чтобы защищать и приумножать ценности клиента.

Свою миссию мы видим в том, чтобы поддерживать высочайшие стандарты предоставления юридических услуг, объединить в компании лучших специалистов, обладающих глубоким пониманием бизнеса.

 

 

Felix, qui potuit rerum cognoscere causas

Счастлив тот, кто смог познать причины вещей (Вергилий)

design by Andrew Grachev
СКИДКА 20%